Retours et Remboursements

Retours
HUARACHEOFFICIEL met tout en œuvre pour te donner entière satisfaction! Si les produits commandés ne te conviennent pas, tu peux nous les retourner gratuitement dans les 28 jours suivant la livraison.
Afin que nous puissions traiter ton retour dans les meilleurs conditions, assure-toi que les produits sont dans leur état initial, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes et dans leurs emballages d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les articles qui sont retournés passé un délai de 28 jours ou qui ne sont pas dans le même état qu'au moment où tu les as reçus.

Remboursements

Si tu décides de nous renvoyer un article, nous nous engageons à te rembourser le prix d'achat le plus vite possible! Le remboursement sera effectif dans un délai de moins de 14 jours suivant la réception des articles en question et après vérification qu'ils sont bien conformes à notre Politique de retour.
Le remboursement sera égal au montant des marchandises qui nous auront été retournées et, en cas de retour intégral (i.e. retour de l'intégralité des articles d'une même commande), il comprendra aussi les frais de livraison initiaux sur la base du type de livraison le moins cher proposé par nos services. Si tu ne nous renvoies qu'une partie des articles correspondant à une même commande, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Échanges
Envie d'un autre coloris? La taille ne te va pas comme tu l'espérais ? Pas de problème.
Tu as 28 jours, à compter de celui de la livraison pour échanger les articles . Tu peux passer une nouvelle commande et nous renvoyer les articles non désirés conformément à notre Politique de retour. La commande retournée te sera alors remboursée. Étant donné que notre entrepôt n'est pas habilité à prendre en charge les échanges.
Si tu as reçu un article défectueux, abîmé ou erroné, nous pouvons t'aider ! Merci de contacter, en priorité, notre équipe du Service clientèle.

Combien de temps dois-je attendre avant mon remboursement?
Normalement, pas très longtemps! En général, il faut compter 3 à 10 jours ouvrés suivant la réception de notre e-mail de confirmation de remboursement pour que le remboursement apparaisse sur ton compte bancaire. La rapidité du remboursement repose entièrement sur ta banque ou prestataire de paiement: certaines banques sont plus rapides que d'autres.
Si au bout de 10 jours ouvrés, tu n'as toujours pas reçu le remboursement, merci de contacter ta banque et notre Service clients.
REMARQUE: Si tu utilises PayPal, le remboursement sera effectué sur ton compte PayPal, et non directement sur la carte associée au compte dont il est question.